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Aufgabe: Analyse der Deutschen Bahn Sites.
Von Jochen Schwarz, Till
Schober, Markus Wallner
Positives:
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Cooperate idendity: Einheitliche Gestaltung der Sites, der Benutzer bewegt
sich im vertauten Umfeld.
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Navigationsleiste auf der rechten Seite, übersichtlich, nicht überladen.
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Schrift, schlechter Hintergrund, graue Schrift auf weisem Hintergrund,
nicht sehr leicht leserlich
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Links, nicht als solche auf den ersten Blick zu erkennen, Überschriften
in der selben Farbe wie die Links (rot).
Negatives:
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Man muß viel scrollen, Bildschirmauflösung 800 x 600 ist fast
zu klein, Bildschirm nicht optimal ausgenützt.
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Viele Grafiken, daraus ergeben sich lange Ladezeit.
Fahrplanauskunft:
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Zu groß gestaltet, man muß zuviel scrollen.
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Bei der Suchfunktion ist die Enter-Taste nicht sofort erkennbar.
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Die anderen Suchfunktionen werden nirgends beschrieben (Hilfen fehlen).
Suchergebnis:
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Keine Preisangabe, wir haben keine gefunden
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Keine Gleisangaben
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Keine Bestellmöglichkeiten
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Manche Bedienelemente sind unklar
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Unser Suchziel konnte nicht erfüllt werden, keine zusätzliche
Angaben über Mitnahmen von Hunden, Fahrrädern, etc...
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Mit einem Anruf bekommt man seine Infos schneller, und effektiver, auf
den Sites der DB klickt man ewig rum, bis man was findet.
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Bahnhofstafel: Etwas unstrukturiert; zu viel Infos, man kommt nicht zurück,
hier: schlechte Navigation
Verbesserungsvorschläge:
Sites "moderner" gestalten, im allgemeinen zu fade, zur einfacheren Handhabung
wären Suchmaschinen von Vorteil, Hilfekatalog auch von Vorteil. |